Téma: Zapomenutý variabilní symbol při zaplacení faktury - bude se vědět kdo peníze poslal?

Kontaktuj písemně co možná nejdříve dodavatele elektřiny a požádej o tzv. spárování platby.

Ke spárování by mohlo dojít automaticky, ale raději tam napiš a vyčkej na odpověď, kdy Ti písemně zdělí, že za danou fakturu za elektřinu nic nedlužíš. Písemně proto, aby to pak po Tobě následně nevymáhali a Ty jsi měla něco v ruce, že jsi skutečně komunikovala a o to spárování požádala.

Moc děkuju za radu.  

Zavolání asi nebude stačit. Musíš mít  důkaz o odešlé platbě. Výpis z účtu, útržek ze složenky aj. Čez má milióny přijatých plateb měsíčně a ta tvoje nelze dohledat

Když pošleš písemnou žádost o spárování jak radí Avatárek, určitě to bude v pořádku. Nicméně bohatě stačí, když zavoláš. Sdělíš částku a účet ze kterého platba šla, spárují a hotovo.

Párkrát jsem to řešila a žádný problém.

To jo, ale když to nějaká operátorka odflákne a ono se to nespáruje, tak paní nebo slečna bude horko těžko dokazovat, že o spárování požádala. A pak po ní dodavatel energie bude chtít nějaké pokuty - víš co se říká, Veselko? Prevence lepší než řešení následků

Nebo teda když né písemně, tak aspoň nahrát na diktafon nebo mobil. Lepší malý důkaz, než žádný důkaz. Ale já osobně bych určitě preferoval písemnou formu. To je 100%ní jistota.

Máš 100% pravdu. Mám špatnou zkušenost s tel. domluvou, byla mi zapřena.

No a o tom mluvím. Že unést důkazní břemeno je pak velký problém.

Takže písemně nebo určitě na diktafon, nahrát na mobil. Cokoliv na prokázání.

Já s tou prevencí souhlasím, nicméně nemám jedinou negativní zkušenost zrovna s elektrárnami v takové věci a proto říkám, že telefon stačí.

Jinak, abych byla přesná poslední dobou pro takové věci využívám nejvíce email. Ne kvůli dokazování, má jen relativní dokazovací schopnost a ve srovnání s telefonem vyjde skoro na stejno.

Pro mě má však velkou výhodu, můžu ho napsat kdy se hodí mě a nemusím se "trefovat" do úředních hodin.

Ano, máš pravdu, přesto i email má pořád větší prokazovací hodnotu než telefonát.

Děkuji, děkuji. v pondělí dám vědět, jak to dopadlo. Jde "jen" o tři stovky, takže žádné velká tragédie, ale i nadávám si i tak.

Buď v klidu, to se stane každému.   Taky už se mi to párkrát podařilo, zavolala jsem na zákaznickou linku, vysvětlila jsem to, sdělila potřebné údaje a bylo hotovo. A taky to tak stačilo, zpětně jsem s tím také žádný problém neměla.