Téma: Mobilky.cz - prodávají nekvalitní telefony neurčené pro ČR

V lednu 2011 jsem si koupila v kamenném obchodě Mobilky.cz mobilní telefon za 6200,-. Po 3 měsících se začal sám vypínat, „zamrzal“, reagoval zpomaleně, špatně ukazoval i stav baterie ad. , odpadla krytka na USB atd.

15.4.2011 jsme jeli telefon reklamovat. 11.5. byla reklamace vyřízena tak, že nesplňuji záruční podmínky - mechanické poškození. Nabídli mi výměnu systémové desky za 5000, to jsem odmítla, telefon jsem odnesla do neautorizovaného servisu, nedokázali ho opravit - ale prý to nevypadá, že bych si tu závadu způsobila sama. Na internetu jsem poté zjistila, že je na tuto firmu podané trestní oznámení a hromadná žaloba. Telefony od nich nejsou určeny pro náš trh a jsou prodávány tzv. „ve zvláštním režimu“ (více na této stránce). Záhadně se většině zákazníkům telefony do 5 měsíců rozbijí a verdikt zní pokaždé stejně.  Zajímá mě, co se dá v takovém případě dělat a jak postupovat? Přeci jim to nemůže tak lehce procházet, přece se nemůžou k reklamaci postavit tímto způsobem a psát do vyjádření o reklamaci, co se jim zrovna hodí a tím se záměrně zbavit veškeré zodpovědnosti a povinností!! Je nějaká možnost získat od nich peníze zpět a nebo aspoň nějakou náhradu? Nechce se mi sklopit hlavu a dělat, že nic a nechat těm zlodějům 6000.  Děkuji za odpověď.