Téma: Patří do reklamační lhůty doba kdy je zboží na poště?
Uživatel: Jarda521
Věk: 51
Město: Jičín
Počítá se do 30 denní lhůty na vyřízení reklamace i čas, kdy výrobek putuje poštou k opravě a zpět?
Děkuji
Jarda521
Reakce čtenářů
Vše potřebné ohledně reklamací je možné přečíst tady...
Věk: 51
Díky Barčo i Pavlo, na vašich odkazech se sice píše o lhůtách atd. ale o tom, zda se doba přepravy do záruční lhůty počítá či ne, jsem nic nenašel.
Myslím, že se nepočítá, ale zadejte si otázku zde:
http://business.center.cz/business/pravo/ochrana_spotrebitele/reklamacni_lhuty.aspx
Tak než jsem to svoje vynašla, tak Barča byla rychlejší. Baru, promiň.
V pohodě, Pavli, tazatel má aspoň na výběr, ne? Mít více možností je vždycky fajn a každému, kdo stránku navštíví se může hodit něco jiného.
jste obě moc šikovné holky. Mám k tomu také dotaz.Koupila jsem tenisky v Rakousku v Deichmannovi. Mohu je reklamovat v tomtéž obchodě v Praze? Dík
Bohužel Tě budu muset zklamat. Eurozáruka existuje jen na omezeném druhu zboží.
Pokud vím z Bezplatné právní poradny online, tak pokud jste pouze odeslal balíček a v něm byla písemnost, v níž byla popsaná závada a uplatnění práva z reklamace, tak lhůta běží od převzetí balíčku.
Pokud jste firmu vyrozuměl o uplatnění práva na reklamaci dříve (mail, dopis, telefon) nějakým prokazatelným způsobem, tak lhůta běží od tohoto uplatnění reklamace.