Téma: Zprávy od neregistrovaných uživatelů - není kam odpovědět když nezadají emailovou adresu
Není to zrovna úplně stížnost, ale už mi celkem vadí stávající situace.
Když mi někdo napíše svůj dotaz/zprávu, ráda odpovím, neobtěžuje mě to.
Ovšem je těžké odpovědět neregistrovanému uživateli, když neuvede svůj kontakt na sebe.
Nechce se mi neustále zakládat nová témata s dotazem dotyčného nebo naopak vyzývat k zaslání zprávy s emailem.
A proto se ptám :
Bylo by možné, aby u soukromé zprávy byla jako povinná položka email?
Děkuji.
(4 lidí)
(0 lidí)
Stránka otevřena 2105x Předchozí téma | Další téma
Reakce čtenářů
Prosím technické požadavky ad helpdesk. Děkuji 
Já s tím (jako správce obsahu webu) nic nenadělám. Je nutný zásah programátora a ten si čte vaše požadavky právě v helpdesku, který je pro tyto účely připraven.
Už jsem to předal ke zpracování. Děkujeme za podnět
Děkuji za předání, na helpdesk jsem zapomněla.
V pohodě. 
Já se omlouvám, ale týká-li se helpdesku, musím vznést připomínku = vyřizování podnětů, žádostí atd. v helpdesku trvá poměrně dlouho, někdy i 2 měsíce. Např. nyní tam bez vyřízení "visí" podněty již od 29.10.2014. Nebo, já jsem tam dávala podnět dne 1.8.2014 a teprve dne 18.10.2014 se mě programátor webu soukromě ptal, zda-li to mé hlášení z 1.8.2014 v helpdesku ještě platí. Tudíž pro mě má zatím založení tématu větší efekt, nežli helpdesk 
Jinak mám opakovaně stejný problém, jako Veselka. Někdo neregistrovaný mi napíše s žádostí o radu, ale není kam odpovídat. Takže jsem ráda, že Veselka toto téma založila 
OK, požádám programátora, aby se více helpdesku věnoval a problémy odbavoval rychleji nebo na ně reagoval.
Děkuji za postřeh.
A ano, souhlasím s tím, že neregistrovaný pisatel vzkazu by neměl moci vzkaz odeslat bez vyplnění políčka "emailová adresa". Mám s tím taky problém, ale nikdy jsem to neřešil.
![1058[1].jpg](/poradna/images/mconsult/avatars/1058[1].jpg)
Nápodobně. Naposledy nějaký "pavol".
Tobě taky Leni? Mně psal 1.12.2014 v 10.35 hod. toto:
ZPRÁVA
zdravim
nemohli by ste mi poradit? ale nechem rušit
Ano, Dany, přesně to samý. Jen už jsem to smazala, ale před tím mu doporučila, aby založil téma a poradil se tady, že víc hlav víc ví.
Právě procházíme helpdesk a revidujeme které věci byly vyřešeny a které ne. Helpdesku se v budoucnu pokusíme více věnovat. Závažné akutní věci řešíme obratem (např. výpadky funkcí webu), ale některé podněty vyžadují více času na zpracování.
