Téma: Eshop www.lacinepneu.cz - zkušenosti, recenze, reference, diskuze, názory

Nezkusil jsi tam zavolat?

Vzpomněl jsem si na to dneska, že se to nějak "táhne" a pneumatiky nikde. Zkusím to možná zítra, pokud budu stíhat.

Prvního jsi poslal, je šestého a mezitím byl víkend, já bych ještě neplašila. A firma nevypadá podezřele...

Já vím. Poslal jsem jim email na jinou adresu a to se nevrátilo, tak ještě vyčkám. Akorát bych nerad, aby pneumatiky přišly na jaře

Dneska jsem podnikl další kroky:

Volal jsem na telefon: 379720586 - neexistuje
Volal jsem na mobil: 722740666 - nikdo to nebere

Volal jsem na mobil uvedený v dodacích podmínkách: 602879136 - účastník je nedostupný.

Takže suma sumárum: venku šílená zima, na autě máme sjeté pneumatiky a 8 dní nikdo nereaguje na objednávku. Peníze jsou u prodejce. Doufám, že jsme nenaletěli.

Dodací podmínky prodejce

KRČMA AUTO plus s. r. o.
Masarykova 588, Domažlice 344 01

Expedice objednaného zboží je uváděna u jednotlivých produktů, pokud je objednaný produkt skladem je jeho expedice během 1 pracovního dne a přesný termín doručení je poté závislý na České poště nebo spediční firmě. Pokud zboží není skladem je odesíláno během 3-5 dnů od obdržení objednávky, zákazník je vždy informován. Ve výjimečných případech kdy je produkt vyprodán i u výrobce proběhne odeslání během cca 2 týdnů - budete samozřejmě průběžně informováni. Od provozovatele systému eShopu dostanete potvrzující e-mail, že objednávka byla přijata, popřípadě data k bezhotovostnímu převodu.

Druhý e-mail dostanete od obchodníka, v němž budou informace ohledně expedice zboží. V případě stornování objednávky, nebo její části ze strany dodavatele (zboží je doprodáno) Vám bude nabídnuto náhradní řešení. Jestliže žádný e-mail nedostanete do 24 hodin, znamená to, že Vaše objednávka neprošla systémem – kontaktujte nás prosím na
mobil: 602879136, e-mail: info@lacinepneu.cz" class="odkaz">info@lacinepneu.cz.

Ještě bych chtěl upozornit, že zboží je dle webu www.lacinepneu.cz skladem Tak nevím kde je problém:

http://www.lacinepneu.cz/sortiment/zimni-pneu-osobni/Bridgestone-LM20/1020

Každopádně to co mají v dodacích podmínkách nesplnili, mají "hluché" telefony a tím pádem firmu Krčma auto a eshop www.lacinepneu.cz NEDOPORUČUJI.

Mimochodem jsem jim posílal další email ve formě ne HTML (prostý text) a opět se vrátil, že neprošel spamovou kontrolou Tak už nevím jak je mám kontaktovat.

Ono případné vymáhání pro mě (jako správce největší Bezplatné právní poradny v ČR) není problém (jsem neustále obklopen právníky). Spíš je to otrava chodit po advokátních kancelářích a vyřizovat to.

Jejejej... tak sice jsem se nedovolal na ty linky a emaily se mi vracely jak jsem psal, ale zjistil jsem, že jsme omylem poslali peníze do banky 0300 místo banky 0100. Takže omluva z mé strany, peníze pošleme znovu a pak napíšu jak to dopadlo.

To se stane.... ale mezitím jsi udělal zkušenost a tím bych s nimi byla hotová. Rozhodně bych si u nich nic nevzala. Ale Ty jsi kluk bojovný..........

Já ti nevím, Karle, ale to, že pošleš peníze do správné banky, pravděpodobně neoživí neexistující telefonní čísla a neotevře vítací náruč firemního e-mailu... Ale je možné, že tvůj příspěvek pomůže zvednout telefon, který nikdo nebere a v rámci dobrých vztahů tvoje objednávka dobře dopadne... Přiznám se, že jsem také před zimou chtěl koupit pneumatiky, navštívil jsem stránky mnoha prodejců a poté jsem zbaběle od koupě na netu ustoupil... Nejsem takový dobrodruh... Jestli to dobře dopadne a pneumatiky skutečně dostaneš, mohl bys tomuto jistě solidnímu prodejci zavolat, že také potřebuji pneumatiky a že jsem tvůj dobrý kamarád a kamarád tvých právníků.. ?

Toto jsem našla ve Výpisu z Obchodního rejstříku:  

http://www.justice.cz/xqw/xervlet/insl/index?sysinf.@typ=or&sysinf.@strana=searchResults&hledani.@typ=subjekt&hledani.podminka.subjekt=KR%C8MA+AUTO+plus+s.r.o.&hledani.podminka.ico=26386992

http://www.justice.cz/xqw/xervlet/insl/report?sysinf.vypis.CEK=400003199&sysinf.vypis.rozsah=uplny&sysinf.@typ=transformace&sysinf.@strana=report&sysinf.vypis.typ=XHTML&sysinf.vypis.klic=bbdbfc9df640b1d0c8615270841b4876&sysinf.spis.@oddil=C&sysinf.spis.@vlozka=17139&sysinf.spis.@soud=Krajsk%FDm%20soudem%20v%20Plzni&sysinf.platnost=08.02.2012

Avi, pokud se ti peníze vrátily, nepokoušej osud znovu. Mně se pozdává z toho výpisu, že některé činnosti s. r. o. ukončili, neli všechny. Nejdříve se s nimi domluv telefonicky, ať máš jistotu, že ještě existují, i když i tak to nemusí být záruka. Za mně, NE. Nekomunikují, tak bych obchod neuzavřela. A Barča, také ne.

Myslím, že Medvěd ti to mezi řádky říká také.

Možná jsem si měl nechat poradit. 8.2. peníze odeslány, dnes 14.2. a pneumatiky nikde. Chjo. Nadále se mi vrací veškerá emailová korespondence, že je to spam, takže jsem přistoupil k doporučenému dopisu do sídla Krčma auto (Masarykova 588, Domažlice) a Ing. Janu Krčmovi (Chrastavice 130, Domažlice).

Možná jsem si fakt měl nechat poradit od vás a víc se věnovat skutečnosti, že se mi vrací emaily a nikdo mi neodpovídá na telefonáty. Bral jsem to, že je to naše chyba, že jsem to poslal do špatné banky. Tak doufám, že nejde o podvodníky a že vše bude vyřízeno k naší spokojenosti.

Tak dneska nám přišlo storno objednávky. Je mi záhadou, proč storno nepřišlo už před 15 dny, kdy jsme zboží objednávali

Asi mi těžko kdo vysvětlí, proč mají na svých stránkách napsáno i stále IHNED K DODÁNÍ.

Opravdu se této firmě vyhněte.

Mimochodem když jsem odpověděl na tento email, že mají tedy poslat peníze na číslo účtu, ze kterého peníze přišly, tak se mi opět email (stejně jako všechny předchozí) vrátil jako nedoručitelný

Avatárku a odpověď na dopis přímo p. Ing. majiteli pneufirmy, také nepřišla?  Tak to je síla.

Dnes jsem panu inženýrovi Janu Krčmovi posílal doporučený dopis, kde ho vyzývám k zaslání pneumatik nebo vrácení peněz. Tak uvidíme co bude dál.

Měli uvedeno, že je mají skladem, e-maily se vrací, telefon neberou.... to samo o sobě stačí k tomu, že i když peníze vrátí, tak o dobrém jménu nemůže být řeč.

Dnes se peníze vrátily. Takže OK. Ale i tak je to velmi prapodivná firma, nehledně na to, že jsem doteď nenašel, že by na tuto činnost měli živnostenské oprávnění (většinu činností ukončili v roce 2009). Ale možná se pletu a i kdyby, tak je to jejich věc.