Téma: Opravna Apels Prostějov - zkušenosti, reference, recenze, diskuze, názory

Dobře jsi udělal, co s takovým servisem? Nejsou schopni plnit své závazky a lidi, kteří budou potřebovat opravu se rovnou obrátí jinam a nemusí ztrácet čas.

Ha, ledy se hnuly. Asi do opravny volal výrobce myčky, protože se mi v řádu hodin ozvali, že ji přijedou dnes opravit.

Podle mě mají v opravně jen chaos, protože když jsem tam volal 10.1. , podle sdělení paní v opravně nemají žádný pořadník, takže "až se ně mě dostane, tak se na mě dostane. "

Dnes mi tedy volal přímo pan opravář (Gottwald), příjemný to člověk (v telefonu), říkal, že toho má hodně. Jasně, to beru, vadilo mi to, že mi slibovala paní v opravně termíny, které nesplnili.

Všechno je jen o domluvě a komunikaci. Řešením by určitě bylo vyměnit tu paní co tam sedí a organizuje opravy a dát tam někoho nového, kdo by měl v ruce diář a průpisku. Jak jednoduché, že?

Hodinu před tím, než opravář přijel jsme ještě myčku testovali a fungovala.

Další den jsme ji zapli a … zase nefungovala. Tušil jsem nějakou malou vadu, tak jsem ji rozšrouboval a byl jen povytažený konektor od spínače dveří (když se dvířka zavřou, spínač se sepne a tím se myčka rozjede). Myčka tedy nefungovala protože, že si myslela, že jsou otevřená dvířka Jak prosté, že?

No super … ale nejen, že funguje, ale svým malým zazlobením možná zařídila trochu serióznější chování ze strany servisu.

Opravna Apels - Prostějov je neskutečná slibotechna!!! V pátek 10. října 2014 jsem uzavřel objednávku opravy myčky BOSCH s tím, že se  do 14 dní ozve opravář Gottwald. Po měsíci jsem objednávku urgoval a paní v příjmu moji objednávku kupodivu našla a s požadovaným datem opravy na 10. 11. položila opraváři na pracovní stůl. V pondělí  byl telefonicky kontaktován opravář Gottwald a přes příslib opravy se nic neděje.

Obešel jsem vývěsky pohřebních služeb zda Gottwald nezemřel a nic. Nezbývá než abych i já napsal výrobci myček BOSCH aby Apels Prostějov coby pouze slibotechnu, nikoliv opravnu vyřadili ze svého seznamu.

Závěrem na základě vlastní zkušenosti:

Obloukem se vyhněte opravně Apels, Olomoucká ul. Prostějov.  

Se servisem Apels mám stejnou negativní zkušenost. Už je to více než 2 týdny, kdy jsem měl domluvený termín přímo s technikem Gottwaldem. Nejenže vůbec nepřijel, ale ani se neozval.

Hm, takže ani po dvou letech žádná náprava

22.6 jsme dávali k opravě mikrovlnnou troubu s tím, že po cca 14 dnech kdy se nám nikdo neozval jsme firmu několikrát kontaktovali a dotazovali se na výsledek opravy. Paní na telefonu nám vždy s klidným hlasem sdělila, že oprava ještě ani zahájena nebyla. Dnes (29.07.2016) jsem opět volala na firmu kde mi paní opět sdělila, že se nic neděje a není za opravu zodpovědná jejich firma, ale opravář pan Polách a dala mi na něj telefon abych si údajně vše vyřídila s ním, že u firmy pracuje na živnost. Jednání firmy APELS je naprosto nekorektní, neváží si zákazníka a po telefonu mi bylo sděleno ať si tedy pro neopravenou mikrovlnnou troubu prijedu a odvezu si ji. Slušného jednání ani omluvy jsem se nedočkala a majitel firmy se schovává za své zaměstnance. K zodpovědnosti za svou neschopnost se nevyjádřil a neomluvil. Ba naopak jsem se cítila ještě já jako ta špatná co vlastně chci a o co mi jde, vždyť se nic tak hrozného nestalo.

Uviduje mě, že i po letech beze změn, hm. Smutné.

Cítím to stejně jako Vy - neváží si svých klientů.  

Já teda nevím, ale pokud dám někam opravit něco do opravny, tak určitě dostanu nějaký písemný zápis o tom, případně písemný reklamační protokol, když jde o zboží v záruce, no a pokud mi tato opravna více jak měsíc není schopna opravu zajistit, tak bych to po nich chtěla opět písemně a pak bych to postoupila Sdružení na ochranu spotřebitelů a ČOI. Evidentně pouze negativní recenze na netu nestačí, a tato nespolehlivá elektropravna potřebuje, aby jí to hold vysvětlil někdo úřední tak, aby to tato elektropravna pěkně pocítila.  

Přeci není možný, aby firma, která má zajišťovat záruční a pozáruční opravy takto nefungovala, respektive dělala si co chce a to několik let.