Téma: Reklamace mobilu HTC Touch PRO

30.09.2010 18:59
Uživatel: R3sidento
Věk:  26
Martin Bušek.jpg
My status
0-100
Odpovědí na téma: 1
Text: 

Dobrý den,
obracím se na Vás s problémem při 4. reklamaci mobilního telefonu HTC Touch PRO, kdy jsem už požadoval odstoupení od smlouvy.

Jako důvod poslední reklamace jsem uvedl závady: Na telefonu nefunguje ani po hardresetu vyzvánění. Plně nabitá baterie vydrží maximálně půl dne v pohotovostním režimu. V tramvaji se na displayi objevují různé čáry a display zamrzá.

Telefon se vrátil z reklamace s tím, že Cituji:

Provedená akce: Závada se neprojevila. Zařízení bylo vráceno v původním stavu.

Zpráva technika: Update ROM. Dohrání CZ lokalizace. MT prosel testem výdrže v pořádku.

Na jiném webu jsem našel tuhle odpověď:

Podle § 622 odst 2 Občanského zákoníku máte právo na výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě, že nemůžete věc pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat. Tento pojem je v soudní praxi vykládán tak, že uvedený nárok vznikne při vyskytnutí třetí stejné nebo čtvrté různé závady. Dále máte stejná práva při výskytu vady, kterou nelze odstranit. Zda zvolíte výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy a tedy vrácení peněz, záleží pouze na Vás. Takže pokud máte 3x potvrzeno že přehrávali sofware a telefon opět nefunguje, můžete své právo na výměnu výrobku nebo vrácení peněz uplatnit. Prodejci sice mají ve zvyku tvrdit, že přehrání softwaru se nepočítá, ale Vy jste ho prostě nemohl používat, dal jste ho do opravy, oni ho opravili a co s ním dělali Vás nezajímá.

Otázkou teď zůstává jestli se Update ROM a dohrání CZ lokalizace považuje jako přehrání FW a jestli se Update ROM a dohrání CZ lokalizace bere jako oprávněná reklamace, a mám tedy nárok na vrácení peněz.

Můžete mi prosím poradit, případně jak se bránit, kam se obrátit či jak věc řešit? 

Děkuji
Martin Bušek

Váš e-mail: 

Reakce čtenářů

 
30.09.2010 19:37 Uživatel: Barča
1564813088_lvice.jpg

Vaše odpověď

 
Reagujete na téma: Reklamace mobilu HTC Touch PRO
Jméno: Věk:  Pohlaví: 
Datum přidání:
V rámci uchování anonymity prosím neuvádějte skutečné jméno, napište přezdívku.
Bydlím ve městě (nepovinný údaj)
Prosím používejte háčky a čárky nad písmeny. Ostatním se bude Váš text lépe číst. Děkujeme :-)
Kliknutím na imgmanager.gif vložíte obrázek  Kliknutím na link.gif vložíte odkaz na web
Ochrana proti spamu

10 nejnovějších témat v kategorii:

Téma
Odpovědí Otevřeno Datum přidání
(Autor)
darované spermie, chci dítě bez partnera 13 423x
Darování plazmy, darování krve - snížení základu daně 2 202x
Vlasová kosmetika, barvení vlasů každý měsíc 2 283x
Recyklovatelné kelímky na jogurt - názory, diskuze 7 270x
Dají se nahradit hormonální léky štítné žlázy bylinkami? 14 396x
Sebevražda - tipy na sebevraždu 8 616x
Horkovzdusna friteza - mate nekdo zkusenosti? 1 459x
Hledání pohřešované osoby - rady, tipy 1 391x
PODA mobilní volání - vaše názory, zkušenosti 1 378x
Je možné, aby SAVO zmrzlo? 3 495x
Zobrazit všechna témata v této kategorii

Hlavní nabídka

Statistiky

Nové odpovědi dnes: 1
Nová témata dnes: 1
Dneska bylo odpovězeno na: 1 Téma
Počet témat celkem: 16119
Počet odpovědí celkem: 173359
Počet registrovaných: 4868 uživatelů
Nejčtenější za 7 dní: Chci víc sexu než partner
Nejkomentovanější za 7 dní: Zvyšování nájmu ve stavu nouze
Nejvíce navrhované na smazání

Jsme na Facebooku

MUDr. Zbyněk Mlčoch Alkoholik.cz Kuřákova plíce.cz Bezplatná právní poradna.cz Psychotesty on-line.cz Příznaky a projevy nemocí Rady a návody Bylinky pro všechny