Bezplatná právní poradna online

Téma: Elektronika koupená v malém obchodě a zaplacená bankovní kartou - bude problém při reklamaci? (nemáme paragon, jen lístek z platebního terminálu)

08.01.2016 17:28
Uživatel: Martina bojk.
Věk:  24
Odpovědí na téma: 4
Text: 

Dobrý den,

bylo nám divné, že při koupi elektra nám prodejce nedal účtenku od pokladny (pokladnu žádnou nemá) je to menší obchod, jen jsme dostali lístek, který vyjíždí ze zařízení u placení kartou. Ale vždycky, když něco kupujeme, tak dostáváme účtenky dvě, i vypsanou, která obsahuje údaje o zboží (číslo výrobku, název, cenu atd.).

Jde o to, že kdybychom náhodou zboží reklamovali, jak pak prokážeme, že jde o konkrétní výrobek. Navíc jsme se teď doslechli, že tento prodejce musel propustit prodavačku, protože prý asi krachuje. Takže, když náhodou opravdu obchod zavře a my bychom pak zboží reklamovali na jiné pobočce, jaké máme šance, že uspějeme, když na lístku není uvedeno téměř nic, o jaký výrobek se jedná, jen cena, datum.

Poraďte prosím vás.


Děkuju

Odpovědět
To se mi líbí    To se mi nelíbí   
Stránka otevřena 920x  | 
Původní název příspěvku před úpravou administrátorem: Při nákupu elektroniky jsme dostali jen "účet" od platby kartou - nebude pak problém při vyřizování reklamace?
Váš e-mail: 

Reakce čtenářů

 
08.01.2016 17:43 Uživatel: Avatárek
Věk:  37

Město:Olomoucko

1368097599_avatar-smile.jpg
13000-14000
Administrátor
Téma: Elektronika koupená v malém obchodě a zaplacená bankovní kartou - bude problém při reklamaci? (nemáme paragon, jen lístek z platebního terminálu)
Text uživatele: 

Ne, nebude to problém. Mrkněte na stránku o reklamacích (klik) ve webu Bezplatné právní poradny online. K reklamaci stačí dokonce jen čestné prohlášení o koupit, v extrémním případě tedy není nutný ani paragon. Nicméně lístek z platebního terminálu je dostačujícím důkazem.  

 

Zaniklý obchod může být problém - klik zde.  

 
08.01.2016 21:54 Uživatel: Martina bojk.
Věk:  24
Téma: Elektronika koupená v malém obchodě a zaplacená bankovní kartou - bude problém při reklamaci? (nemáme paragon, jen lístek z platebního terminálu)
Text uživatele: 

Děkujeme , akorát se objevil další problém, zítra (09.01.2016) jdeme zboží reklamovat, protože po prohlédnutí jsme zjistili, že je celkem dost poškrábané.

 

Po pročtení vámi uvedené stránky jsem ale nenašla, jestli je možné od smlouvy z tohoto důvodu odstoupit. Prodejce nám možná bude nabízet slevu, nebo vyměnění zboží, ale my už toto zboží nechceme.

 

Nevíte tedy ještě někdo prosím vás, jestli máme nárok na odstoupení od smlouvy v tomto případě?

 
08.01.2016 22:03 Uživatel: Avatárek
Věk:  37

Město:Olomoucko

1368097599_avatar-smile.jpg
13000-14000
Administrátor
Téma: Elektronika koupená v malém obchodě a zaplacená bankovní kartou - bude problém při reklamaci? (nemáme paragon, jen lístek z platebního terminálu)
Text uživatele: 

Zeptejte se přímo ve webu Bezplatné právní poradny online.  

 
09.01.2016 21:03 Uživatel: parek
Věk:  34

Město:vesnice

parek.jpg
3000-4000
Téma: Elektronika koupená v malém obchodě a zaplacená bankovní kartou - bude problém při reklamaci? (nemáme paragon, jen lístek z platebního terminálu)
Text uživatele: 

neco podobneho uz sem nekde cetl a myslim ze jim stacilo i to placeni kartou k prokazani, akorat ze uz to neslo jednoduchou domluvoou v obchode ale resila se to nejakyma "vyssima"silama

 

a jinak pokud krachuje tak asi jina pobocka nepomuze, to by musel mit primo ten majitel nejaky retezec obchodu pripadne to zkusit nejak u vyrobce/dovozce do CR ale to zas bude asi problem s tou uctenkou

 

a ted me jeste napada k tomu poskrabani, nevim sice o co se jedna ale prodejce muze tvrdit ze vam dal slevu prave proto ze je to poskozene a jen z vypisu mu nedokazete jestli dal nebo nedal slevu

Vaše odpověď

 
Reagujete na téma: Elektronika koupená v malém obchodě a zaplacená bankovní kartou - bude problém při reklamaci? (nemáme paragon, jen lístek z platebního terminálu)
Jméno: Věk:  Pohlaví: 
Datum přidání:
V rámci uchování anonymity prosím neuvádějte skutečné jméno, napište přezdívku.
Bydlím ve městě (nepovinný údaj)
Prosím používejte háčky a čárky nad písmeny. Ostatním se bude Váš text lépe číst. Děkujeme :-)
Kliknutím na imgmanager.gif vložíte obrázek  Kliknutím na link.gif vložíte odkaz na web
Ochrana proti spamu

10 nejnovějších témat v kategorii:

Hlavní nabídka

Jsme na Facebooku

MUDr. Zbyněk Mlčoch Alkoholik.cz Kuřákova plíce.cz Bezplatná právní poradna.cz Psychotesty on-line.cz Příznaky a projevy nemocí Rady a návody Bylinky pro všechny