Bezplatná právní poradna online

Téma: Reklamace zboží při podepsání "bez výhrad a zjevných vad" - jak reklamovat?

13.10.2016 07:19
Uživatel: Paja K.
Věk:  54
Odpovědí na téma: 3
Text: 

Dobrý den.

Moc ráda bych, kdyby nám někdo poradil. Koupili jsme značkové polštáře. Při koupi jsme částečně prohlédli, jestli nemají nějaký flek, nebo vadu, která praští do očí. Zdálo se vše v pořádku a u dražšího zboží jsme ani nečekali, že by bylo nějak nekvalitně zpracované. Navíc jsme na to ani pořádně neviděli, bez brýlí.

Prodavač nám dal k podepsání papír, kde byl název zboží, datum. Jeden jsme dostali, jeden zůstal na prodejně. Doma na druhý den jsem při pořádném ohledání zjistila, že polštáře jsou velice nekvalitně ušité, navíc s nějakými vadami. Na papíře, který jsme podepsali je dole oznámení, kterého jsme si nevšimli, a tam je uvedeno, že zboží přebíráme bez výhrad a zjevných vad.  

Jak máme tedy reklamovat vady, když jsme vlastně potvrdili, že vady nemá? Může nám prodejce dělat problémy a tvrdit, že jsme potvrdili betvadné zboží. Toho se dost obávám.

Co máme dělat, když nám nebude chtít zboží vyměnit?

A do kolika dnů máme nárok zboží vrátit? Dříve to bylo 7 dnů. Dokonce jsou i nějaká výhody, že je možné zboží vrátit bez uvedení důvodu. Nevíte, jak to je?  

Poraďte prosím, co máme dělat. Moc děkuju.

Odpovědět
To se mi líbí    To se mi nelíbí   
Stránka otevřena 559x  | 
Původní název příspěvku před úpravou administrátorem: Koupě značkového polštáře, má vady, ale něco jsme podepsali - jak reklamovat?
Váš e-mail: 

Reakce čtenářů

 
13.10.2016 08:23 Uživatel: Listicka
1518521420_liska_s_krasnym_koziskem.jpg
2000-3000
Téma: Reklamace zboží při podepsání "bez výhrad a zjevných vad" - jak reklamovat?
Text uživatele: 

Urcite reklamovat. Podivej se treba sem:

http://www.bezplatnapravniporadna.cz/online-zdarma/reklamace/ 

 
13.10.2016 08:49 Uživatel: Avatárek
Věk:  37

Město:Olomoucko

1368097599_avatar-smile.jpg
13000-14000
Administrátor
Téma: Reklamace zboží při podepsání "bez výhrad a zjevných vad" - jak reklamovat?
Text uživatele: 

Právní dotazy je lépe pokládat ve webu k tomu určeném. Jde o spřátelené stránky - Bezplatná právní poradna online. Dotazy do webu poradny je možné poslat v liché týdny v pondělí po 10. hodině nebo formou online chatu v sudé týdny v sobotu po 9. hodině.


Tento web (www.MojeStarosti.cz) není primárně určen k právnímu poradenství a právníci sem nechodí.

 
13.10.2016 08:58 Uživatel: Dany
1526489412_mozaika_slunce.jpg
4000-5000
Téma: Reklamace zboží při podepsání "bez výhrad a zjevných vad" - jak reklamovat?
Text uživatele: 

1) Podle mě u Vás odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nepřipadá v úvahu, to lze:

jen v případech uzavření smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (klasicky přes internet či po telefonu), v případech uzavření smlouvy mimo obvyklé obchodní prostory a v případě uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru.

Zdroj:  https://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy/kdy-mohu-i-bezduvodne-odstoupit-od-smlouvy/42

 

2) Pokud si jdu koupit zboží do prodejny a nosím brýle na blízko, tak je jasné, že si je vezmu sebou včetně toho, že než cokoliv podepisuji, tak si vše a v klidu pořádně přečtu. Výmluva o tom, že: "Navíc jsme na to ani pořádně neviděli, bez brýlí." prodejce ani nikoho jiného zajímat nebude, takže toto jako důvod vůbec nikde neuvádějte.

Jestli měl prodejce právo Vám dát podepsat papír s tím, že: "zboží přebíráme bez výhrad a zjevných vad.", a dopředu se tak vyvázat z určité odpovědnosti za některé vady, to nevím. Spíše si myslím, že ne, protože proč by Vám měl krátit zákonné právo na reklamaci. Já osobně bych takový papír nepodepsala a ještě jsem se s tím ani nesetkala ohledně spotřebního zboží. Ale nejsem právník, to se budete muset informovat v nějaké právní nebo spotřebitelské poradně. Do spotřebitelské poradny se dá i zavolat.  

 

3) Podle mého názoru máte nárok na klasickou reklamaci. Kdy je možno jí uplatnit a jak na to najdete také např. i zde:

http://skolaspotrebitele.cz/pro-spotrebitele/reklamace-zbozi-a-sluzeb/

Vaše odpověď

 
Reagujete na téma: Reklamace zboží při podepsání "bez výhrad a zjevných vad" - jak reklamovat?
Jméno: Věk:  Pohlaví: 
Datum přidání:
V rámci uchování anonymity prosím neuvádějte skutečné jméno, napište přezdívku.
Bydlím ve městě (nepovinný údaj)
Prosím používejte háčky a čárky nad písmeny. Ostatním se bude Váš text lépe číst. Děkujeme :-)
Kliknutím na imgmanager.gif vložíte obrázek  Kliknutím na link.gif vložíte odkaz na web
Ochrana proti spamu

10 nejnovějších témat v kategorii:

Hlavní nabídka

Jsme na Facebooku

MUDr. Zbyněk Mlčoch Alkoholik.cz Kuřákova plíce.cz Bezplatná právní poradna.cz Psychotesty on-line.cz Příznaky a projevy nemocí Rady a návody Bylinky pro všechny